Ai cũng nhận được sự trợ giúp như nhau, bằng một ngôn ngữ họ hiểu.

Không phân biệt đối xử

Prime Care Link cung cấp sự hỗ trợ điều phối chăm sóc và hướng dẫn tìm nguồn trợ giúp như nhau cho tất cả mọi người, và không loại trừ hay đối xử khác biệt với bất kỳ ai vì chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tổ tiên, tuổi tác, khuyết tật, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tính dục, tôn giáo, ngôn ngữ hay nguồn chi trả.

Hỗ trợ ngôn ngữ

Nhân viên của chúng tôi nói tiếng Tây Ban Nha, tiếng Armenia và tiếng Nga. Với các ngôn ngữ khác, chúng tôi cùng quý vị sắp xếp cách trao đổi bằng ngôn ngữ mà bệnh nhân hoặc gia đình muốn dùng. Mọi biểu mẫu giới thiệu và liên hệ đều hỏi ngôn ngữ muốn dùng, và mọi yêu cầu không phải tiếng Anh hoặc bằng ASL đều được đánh dấu trước khi có người liên lạc lại, để không ai mặc nhiên gọi điện thoại chỉ bằng giọng nói cho một gia đình khiếm thính, hay gọi bằng tiếng Anh cho một gia đình không nói tiếng Anh.

Các ngôn ngữ quý vị có thể chọn trên biểu mẫu của chúng tôi:

• Tiếng Anh
• Tiếng Tây Ban Nha
• Tiếng Hoa — Quan Thoại
• Tiếng Hoa — Quảng Đông
• Tiếng Tagalog / Philippines
• Tiếng Việt
• Tiếng Hàn
• Tiếng Ba Tư / Farsi / Dari
• Tiếng Hindi
• Tiếng Ả Rập
• Tiếng Armenia
• Tiếng Nga
• Tiếng Punjab
• Ngôn ngữ Ký hiệu Mỹ — ASL

Nếu ngôn ngữ của quý vị không có trong danh sách, hãy chọn “Khác” và cho chúng tôi biết đó là ngôn ngữ nào.

Người khiếm thính và người nghe kém

Hãy liên lạc với chúng tôi qua TTY 711. Nếu quý vị chọn Ngôn ngữ Ký hiệu Mỹ trên biểu mẫu, chúng tôi sẽ xác nhận cách trao đổi tốt nhất trước khi liên lạc lại.

Nếu quý vị cho rằng mình bị đối xử không công bằng

Hãy cho chúng tôi biết trực tiếp: (818) 574-3333, primecare4all@gmail.com, hoặc qua trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xem xét và trả lời quý vị.