Usted no debería tener que aprender todo el sistema en un día.
Prime Care Link ayuda a las familias a entender las opciones reales — atención en el hogar, rehabilitación, entornos residenciales, hospicio, equipo, programas comunitarios — y le ayuda a dar el siguiente paso sin perseguir respuestas dispersas.
Si algo de esto le suena familiar
- Un hospital dice que van a dar de alta a su padre o madre y usted tiene un día para decidir a dónde.
- Alguien vuelve a casa y necesita enfermería, terapia o cuidado de heridas allí — y usted necesita saber quién puede empezar de verdad.
- Vivir solo dejó de ser seguro, y las palabras vida asistida, board and care y enfermería especializada suenan todas igual.
- Ahora usted es el cuidador, y nadie le dio un mapa.
Qué cuesta, y quién nos paga
Hoy, nuestro apoyo de navegación se ofrece sin costo para las familias. Los proveedores no nos pagan para ser incluidos ni recomendados, así que cuando organizamos opciones para usted, nadie pagó por estar en esa lista. Si eso cambiara alguna vez, se publica en este sitio antes de que entre en vigor.
La divulgación completaLo que no hacemos
No somos médicos y no damos consejo médico, no hacemos diagnósticos ni decidimos qué atención necesita alguien. No tomamos decisiones de admisión ni de colocación — usted y los proveedores con licencia lo hacen. No atendemos emergencias. Si alguien está en peligro, llame al 911.
Tenga esto a mano, si puede
Nada de esto es obligatorio. Llame con lo que tenga y trabajamos desde ahí.
- Dónde está la persona en este momento, y cualquier fecha de alta que le hayan dado
- El tipo de ayuda que cree que se necesita, en sus propias palabras
- Su seguro o cobertura, si lo sabe — Medicare, Medi-Cal, privado, o no está seguro
- La zona en la que le gustaría que fuera la atención
- El idioma que prefiere la familia
En su idioma
Hablamos español, armenio y ruso en nuestra oficina. Para otros idiomas trabajamos con usted para organizar la comunicación, y cada formulario le permite decirnos qué prefiere la familia para que la primera llamada sea en el idioma correcto. Las personas sordas o con dificultades auditivas pueden comunicarse con nosotros a través de TTY 711.
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